Жители Миасса могут задать интересующий вопрос и получить оперативный ответ.
Чаты для общения с медучреждениями созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль», главная задача которого — повышение качества и доступности медицинской помощи для населения.
Жители Челябинской области могут задать вопросы, касающиеся медобслуживания, а представитель медорганизации ответит в течение двух часов. Отмечается, что назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя — это возможно только на приеме у врача. Также в чатах не получится вызвать неотложную или скорую помощь, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Челябинской области.
Всего в регионе создано девять чатов: для жителей Челябинска, Магнитогорск и муниципалитетов региона. График работы чатов с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу включительно. Информация о чатах размещена на сайтах Министерства здравоохранения и медорганизаций.
— Хорошо, когда обратная связь между пациентами и медицинскими организациями становится более доступной. Многие сейчас пользуются мессенджерами, а благодаря таким чатам достаточно задать интересующий вопрос по теме — например, график приема узкого специалиста — и получить оперативный ответ от поликлиники, — пояснил Юрий Семёнов, министр здравоохранения Челябинской области.
Как отметил Евгений Мартынов, руководитель проекта «Здравконтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России:
«Медчаты в мессенджере «Телеграм» — это самый быстрый способ решения вопросов пациентов, если они возникли при обращении в государственное медучреждение. Я считаю, что такой прямой диалог с жителями — подтверждение открытости власти в регионе. Всего на 1 апреля будет работать более 150 медицинских чатов в 15 регионах России».
Пилотный проект был запущен в 2018 году в Московской области, реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов, при поддержке Общественной палаты и Министерства здравоохранения Российской Федерации.
«Здравчаты» охватывают все города и населенные пункты в регионе. В каждом присутствуют организаторы здравоохранения (главные врачи и их заместители, заведующие структурных подразделений), активные жители республики (участники 18+), модераторы и волонтеры.
Основные вопросы, решающиеся в чатах — запись к врачу, проблемы с вызовом врача на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов и другое.
Не рассматриваются: постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, работа скорой помощи, вопросы госпитализации.
Вступить в свой чат очень просто – перейдя по ссылке:
- Для жителей Советского, Центрального, Ленинского районов Челябинска – https://t.me/+puZV_gQpDjkzNzMy
- Для жителей Металлургического, Калининского, Курчатовского, Тракторозаводского районов Челябинска – https://t.me/+OM0lQCve5IExYzE6
- Для жителей Магнитогорска – https://t.me/+xztvghmJNzpjZThi
Муниципальные районы:
- Сосновский, Каслинский, Кунашакский – https://t.me/+Fulji11E2qs5ODRi
- Копейский городской округ, территории Коркино, Еманжелинск, Еткуль, Миасское – https://t.me/+gUQ_TiSEm9Q1OGQy
- Территории Миасс, Златоуст, Чебаркуль, Карабаш, Кыштым, Аргаяш, Нязепетровск, Верхний Уфалей – https://t.me/+VuYE2nrA5mQwZGEy
- Территории Сатка, Куса, Аша, Катав-Ивановск, Усть-Катав, Златоуст – https://t.me/+5Ne8YkYH2XcxOWNi
- Территории Троицк, Увельский, Южноуральск, Чесма, Уйское, Пласт – https://t.me/+sKeQatAwl1w3ZmMy
- Территории Карталы, Локомотивный, Бреды, Верхнеуральск, Кизильское, Агаповка, Варна, Фершампенуаз, Октябрьское – https://t.me/+DYmmZNAuMIMyOWNi
Вступайте и пользуйтесь на здоровье, советуйте своим друзьям и знакомым!
