В минувший четверг, 22 ноября, в редакции нашей газеты состоялась прямая линия с директором МУП «Расчетный центр» МГО Дмитрием МЕЛЕХИНЫМ по новым правилам предоставления коммунальных услуг.
Сегодня мы публикуем наиболее актуальные вопросы и ответы.
О приборах учета
Борис ГРЕДАСОВ:
— Когда жилые дома на 100 процентов будут оснащены индивидуальными приборами учета холодной и горячей воды?
— Обязанность по оснащению жилых помещений индивидуальными приборами учета лежит на собственниках помещений, что определено законодательно. МУП «РЦ» не правомочно возлагать на собственников какие-либо обязанности, как и контролировать их исполнение.
Наталья КОЧКИНА:
— У нас очень старый дом, нет возможности установить в подвале общедомовой прибор учета (ОПУ). Как нам будет начисляться плата на общедомовые нужды (ОДН)? И как будет оплачиваться общедомовой объем потребления услуг, если в нашем доме на первом этаже магазины?
— В соответствии с законодательством для решения вопроса о наличии технической возможности оборудования жилого дома ОПУ должна быть создана комиссия, в правомочия которой входит принятие решения о невозможности установки ОПУ. В случае если такое решение будет принято и подтверждено актом, то начисление платы за коммунальные услуги на ОДН будет производиться по нормативам, утвержденным постановлением ГК «ЕТО Челябинской области».
Собственники нежилых помещений, в том числе магазинов, также оплачивают коммунальные услуги на ОДН пропорционально занимаемой ими площади.
Расчет по-новому
ПАВЛОВ:
— У меня в квартире стоят счетчики горячей и холодной воды. По ним плачу. Но за октябрь мне приписали в квитанции общедомовой перерасход в размере 3,5 куб. м. Для чего я ставил счетчики? Почему берут оплату не по счетчику, а по общей площади?
— Согласно утвержденным постановлением Правительства от 06.05.2011 г. № 354 Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов собственники жилых помещений в многоквартирном доме обязаны оборудовать помещение приборами учета потребления коммунальных услуг. С 01.09.2012 года МУП «РЦ» производит расчет и начисление платы за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды, которая начисляется всем собственникам помещений многоквартирного дома, оборудованного ОПУ, без исключения. Таким образом, потребители обязаны оплачивать коммунальные услуги, потребленные как на собственные нужды (согласно данным индивидуальных приборов учета), так и на ОДН.
Более подробно с порядком расчета и начислений платы за коммунальные услуги, потребленные на ОДН, можно ознакомиться на сайте МУП «РЦ» либо в отделениях МУП.
Смирнягина:
— Что за новый порядок расчета, объясните?
— С 01.09.2012 года МУП «РЦ» производит расчет и начисление населению МГО платы за коммунальные услуги, потребленные на ОДН. В настоящее время начисление на ОДН производится только по лицевым счетам многоквартирных домов, оборудованных ОПУ, но с 01.01.2013 г. начисление на ОДН будет производиться на все дома МГО с учетом нормативов потребления.
О квитанциях на услуги ЖКХ
Э. МАКСИМОВ:
— Почему тариф по услуге «лифт» в квитанции разделен на две графы?
— В платежном документе отражаются все жилищно-коммунальные услуги, которые есть в конкретном многоквартирном доме, независимо от того, пользуется ли собственник той или иной услугой, оказываемой исполнителем. Также отражаются услуги, которые уже не оказываются населению, но по ним в жилом доме есть должники. При этом у должников в платежных документах отражена сумма задолженности по услуге, у жильцов, которые долга не имеют, стоят прочерки.
Поскольку до 2008 года МУП «РЦ» производило расчет и начисление населению платы по услуге «содержание лифта», исходя из количества зарегистрированных граждан, а с 2008 года — с учетом площади занимаемого помещения, то данная услуга была разделена и отражалась в платежном документе двумя строками.
Т. КУРГАНОВСКАЯ:
— На каком основании в квитанциях на оплату коммунальных услуг указано «Вас обслуживает УК ЗАО «Служба заказчика», а деньги на содержание жилья перечисляются УК ООО «Служба заказчика»?
— В квитанциях была допущена техническая ошибка, которая в настоящее время устранена. По вопросам смены управляющей организации (с УК ЗАО «Служба заказчика» на УК ООО «Служба заказчика») вы можете обратиться в УК ООО «Служба заказчика».
Александр КРАСНОЩЕКОВ:
— Какой специалист обязан предоставлять данные в Расчетный центр для начисления платы за отопление?
— Данные о показаниях ОПУ подаются в МУП «РЦ» исполнителем коммунальной услуги: ОАО «ЭнСер», ОАО «ММЗ», ТСЖ и иными организациями в зависимости от района. Информацию о ежемесячных показаниях ОПУ в адрес исполнителей услуги направляют организации (индивидуальные предприниматели), которые осуществляют обслуживание ОПУ.
Как начисляются льготы
Александр КРАСНОЩЕКОВ:
— Как ведется ежемесячный расчет потребляемого жильцами квартир тепла, в том числе с учетом расшифровки льготных начислений гражданам — ветеранам труда?
— Если многоквартирный дом не оборудован ОПУ потребления тепловой энергии, то МУП «РЦ» производит расчет платы за услугу «отопление» соразмерно площади жилого помещения с учетом тарифа, утвержденного ГК «Единый тарифный орган Челябинской области». Тариф отражен в платежных документах, в графе «ставка».
В случае если многоквартирный дом оборудован ОПУ, расчет платы производится с учетом его показаний на всю площадь дома по утвержденному тарифу на данную коммунальную услугу пропорционально занимаемой жилой площади.
Для жильцов, относящихся к льготной категории граждан «Ветеран труда» и имеющих право на получение компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, расчет льгот ведется на объем потребленных жилищно-коммунальных услуг в пределах социальной нормы, установленной в Челябинской области. Социальная норма для одиноко проживающих льготников составляет 42 кв. м, для семьи из двух человек, включая льготника, — 21 кв. м, для семьи из трех человек и более — 18 кв. м.
Юрий КАДОЧНИКОВ:
— Я инвалид по зрению, льготу мне перечисляют через РЦ, но с меня берут пеню. Почему? Плачу всегда вовремя.
— С 01.07.2011 года в связи с изменениями в законодательстве МУП «РЦ» производит расчет компенсации оплаты жилищно-коммунальных услуг льготным категориям граждан, исходя из фактически предоставленных услуг. Таким образом, начисление платы ведется без учета суммы льгот, а выплата компенсации производится управлением соцзащиты населения администрации МГО на основании заявления льготника в форме, указанной в данном заявлении.
То есть в платежном документе, предоставленном гражданину, указана сумма льгот, которые рассчитаны ему и подлежат выплате, а льготник, внеся полную сумму, выставленную к оплате, получает льготу путем перечисления денежных сумм на его банковскую карту, банковский счет либо в счет погашения платы за ЖКУ, что отражается в платежном документе. В случае неполной оплаты у гражданина образуется задолженность, на которую начисляется пеня.
Татьяна ВАСИЛЬЕВА:
— Я инвалид по зрению первой группы. Недавно по радио услышала, что если инвалиды проживают в квартире одни, то с них берется плата за квадратные метры, а не с человека. Правильно ли я поняла?
— В настоящее время производится начисление платы за жилищные услуги — содержание и текущий ремонт жилья, вывоз ТБО, содержание лифта, установка ОПУ, отопление — исходя из тарифа, утвержденного на 1 кв. м площади помещения, занимаемого гражданином. Плата за коммунальные услуги (горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение) начисляется с учетом показаний индивидуальных приборов учета, а если квартира не оборудована такими приборами — с учетом утвержденного норматива потребления.
Размер льгот определяется в соответствии с действующими нормативными актами, и гражданин, имеющий право на получение льготы, получает их, исходя из фактически потребленных услуг. Таким образом, размер льгот для гражданина (инвалид общего заболевания) на жилищные услуги рассчитывается с учетом доли начислений, приходящихся на этого льготника.
