Несмотря на то, что на дворе сезон фруктов и овощей, потребителю нельзя терять бдительность и, приобретая продукты растительного происхождения на рынках и в магазинах, лучше лишний раз удостовериться, что товар качественный.
У шли в прошлое те времена, когда за качеством товара строго следили государственные структуры. Нет, надзорные органы и сегодня готовы прийти на помощь потребителю и вроде бы всегда начеку, но принятые правительством законы о запрете «кошмарить» малый и средний бизнес определенно связали им руки. Так, стационарные объекты проверяются планово один раз в три года (информация о том, куда и когда пойдут проверяющие, размещена на сайте Роспотребнадзора, то есть к приходу незваных гостей вполне можно подготовиться). А вот проверки качества сезонных товаров специалисты проводят исключительно по жалобам потребителей.
Разберемся, в каком случае можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и как обезопасить себя от приобретения некачественных фруктов и овощей.
ПОМОЩЬ ГАРАНТИРОВАНА
- Роспотребнадзор принимает заявления и жалобы от населения в письменном виде. В них необходимо изложить суть проблемы, обязательно указать точный адрес, где приобреталась та или иная продукция, ее наименование, желательно и фамилию индивидуального предпринимателя, к которому у вас имеется претензия;
- Перед подачей в Роспотребнадзор заявления о некачественной продукции, в результате употребления которой произошло отравление, следует обратиться в медицинское заведение, зарегистрировать сей факт и попросить выдать соответствующую справку;
- Сохранять некачественные продукты нет необходимости, если вы укажете точное их наименование, адрес торговой точки и фамилию предпринимателя, — специалисты сами отберут товар для проведения экспертизы.
Декларирование соответствия продукции и сертификация товара практически не отличаются друг от друга. Обязательным и там, и там является проведение лабораторных сертификационных испытаний. Документы подтверждают соответствие продукта требованиям ГОСТа или утвержденных технических регламентов, соответствие товара требованиям действующих стандартов. Получают их на серийный выпуск или определенную партию. Выдаются документы аккредитованными сертификационными центрами и действуют на всей территории России независимо от региона.
ИМЕЕМ ПРАВО
- Потребитель может потребовать у продавца документы — сертификат или декларацию, которые являются доказательством того, что на прилавке качественная продукция;
- Декларация о соответствии и сертификат соответствия имеют одинаковую юридическую силу и выдаются не более чем на три года, поэтому внимательно смотрите на дату выдачи и срок окончания действия документа;
- Если продавец отказался предъявлять документы, подтверждающие качество товара, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, лучше перед этим сделать запись в книге жалоб и предложений, которая должна быть в наличии даже в уличных палатках;
В Роспотребнадзор следует обратиться, если вы получили пищевое отравление в результате употребления фруктов или овощей.
Персики: ранние сорта — июль, поздние — сентябрь — октябрь
Слива, инжир, кизил — конец июля, август
Виноград — конец августа
Абрикосы — середина июля
Арбузы, дыни — август
Яблоки: ранние сорта — июль, поздние — август-сентябрь
Киви, гранаты — сентябрь
