В современном мире, где цифровые технологии проникают во все сферы жизни, мошенники находят все новые и новые способы обмана.
Одним из самых распространенных инструментов стали колл-центры, которые представляют собой организованные структуры, направленные на выманивание денег у доверчивых граждан.
Мошенники в колл-центрах мастерски используют психологические манипуляции, чтобы заставить жертву действовать под влиянием страха, чувства срочности или жадности.
Типичные сценарии:
- Звонящий сообщает о подозрительной активности на счете жертвы и требует срочно предоставить данные для «подтверждения личности»;
- Звонящий сообщает о «выигрыше», но для его получения требуется оплатить «налог» или «доставку»;
- Звонящий сообщает о несчастном случае с родственником жертвы и требует срочно перевести деньги на «лечение» или «выкуп».
Как работают колл-центры мошенников?
Колл-центры — это организованные структуры, состоящие из HR-отдела, ритен-отдела, сейлз-отдела, службы безопасности и руководства. В таких колл-центрах могут работать до 150 человек одновременно. Громкая музыка в офисе глушит звуки разговоров других сотрудников, чтобы жертва не слышала шум и не заподозрила подвоха. Все звонки осуществляются через SIP-телефонию с использованием SIM-боксов. SIM-боксы предназначены для постоянной смены сим-карт. Мошенники ищут людей, которые согласятся установить у себя дома SIM-бокс, через Telegram-каналы.
Никогда не предоставляйте личные данные по телефону. Не стоит сообщать номер карты, CVV-код, пароли или другую конфиденциальную информацию по телефону, даже если звонящий представляется сотрудником банка или другой уважаемой организации, сообщает вестник киберполиции России.
Если вы получили звонок, вызывающий у вас подозрения, перезвоните в банк или другую организацию, о которой идет речь, по официальным номерам телефона. Не поддавайтесь на угрозы и давление. Мошенники часто пытаются давить на жертву, угрожая неприятностями или создавая ощущение срочности.
Важно понимать, что люди, которые предоставляют свое жилье для установки SIM-боксов, становятся соучастниками преступления.
