Как управляющие компании обманывают южноуральцев?

Почему собственники жилья переплачивают за коммунальные услуги?

Известно, что 1 июля повысились тарифы на коммунальные услуги по всей стране. Эта «знаменательная» дата управляющими компаниями (УК) и поставщиками ресурсов иногда используется как повод неоправданно увеличить суммы в квитанциях. Как уличить их в завышении платежей и добиться их снижения?

Каждому свой тариф.

Для каждого региона существует свой порог допустимого повышения тарифов. Где­то тарифы могут подняться на два процента, а где­то — почти на пять. Также нужно обратить внимание на предельный индекс конкретно для вашего муниципалитета.

Как пишет «Российская газета», для небольших населенных пунктов может быть установлен уровень повышения тарифов в
15­20 процентов, потому что ресурсы там дорогие.

Для крупных городов того же региона он может быть ниже допустимого. А среднее значение по региону будет точно соответствовать установленному порогу, в итоге формально закон соблюден.

Эксперт Научно­образовательного центра федеральных и региональных программ Высшей школы государственного управления РАНХиГС Игорь Кокин советует сравнивать суммы в платежке не с предыдущим месяцем, а с июлем прошлого года. Потребление воды, электричества и других ресурсов в каждом месяце может различаться, поэтому сравнивать нужно не финальную сумму, а тарифы, которые указаны в платежке, говорит эксперт. Их суммарное повышение не должно превышать допустимый для населенного пункта индекс.

Важно заметить, что повышение сумм в квитанциях допустимо далеко не во всех строчках.
С 1 июля увеличиваются только цены на коммунальные ресурсы, а жилищные повышены быть не могут.

К примеру, в содержании общедомового имущества тоже есть коммунальная составляющая. На освещение, отопление подъездов тратятся коммунальные ресурсы. Но платежи, не связанные с коммунальными, повыситься не могут, например, это суммы за уборку помещений, текущий ремонт и т. д.

«При малейшем сомнении следует обращаться в органы государственного жилищного надзора, которые обязаны провести проверку», — говорит Кокин. На заключении госжилинспекции эксперт советует не останавливаться. «Если есть какие­то сомнения в справедливости решений госжилинспекции, можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу», — отмечает он. Именно ФАС призвана контролировать соблюдение предельных индексов.

Скрытая уловка.

Эксперты советуют искать завышение платежей в тратах на общедомовые нужды (ОДН). Например, поставщики ресурсов могут выставлять платежи за потребленные внутри квартиры ресурсы и за общедомовые по разным тарифам. Такие случаи встречались в начислении платежей за горячую воду, говорит Кокин. «Управляйки» не спорят с такими счетами, а просто выставляют их собственникам в надежде, что жильцы не заметят завышения и просто заплатят суммы, указанные в платежках. Это незаконно, и у собственников есть право требовать пересчитать такие платежи.

Еще одним частым нарушением является отдельное начисление платежей за те услуги, которые уже включены в строку «содержание общедомового имущества». Управляющие компании могут отдельно вынести плату за домофон или уборку подъездов. Выявить, нарушает ли «управляйка» права собственников квартир, можно, прочитав договор с УК. Этот документ должен быть на руках у каждого собственника, но если его нет, то обычно договор размещен на сайте обслуживающей дом организации. Также можно зайти за ним в УК. И если в договоре указано, что плата за домофон уже включена в содержание общедомового имущества, а в платежке она вынесена отдельно — это нарушение.

Вот новый перерасчет.

Самая наболевшая жалоба собственников, связанная с завышением платежей, — перерасчет. «Управляйки» могут сделать его за предыдущие три года. И вот когда вы все оплатили, забыли об этом, выкинули квитанции, вам приходит требование внести дополнительные суммы, так как ваша УК провела перерасчет.

Но есть всего одна причина для этой процедуры. Перерасчет может быть сделан в случае корректировки за отопление при равномерной оплате. То есть если тепло собственники оплачивали равными суммами в течение года, то управляющая компания имеет право посчитать, равны ли оплаченные суммы реально затраченным ресурсам. Такой перерасчет обычно делается в январе. И это единственный случай, когда процедура осуществляется не по инициативе собственника.

В остальных случаях платежи корректируются только в сторону понижения. Например, собственник временно отсутствовал, уезжал в отпуск или на дачу. Перерасчет также может быть произведен, если долго не подавались показания счетчиков, а потом были переданы, или за не оказанные услуги, услуги плохого качества, к примеру, если в зимний период температура в квартире не соответствовала нормативам.

Не хранить — себе дороже.

Бывают и такие вопиющие случаи, когда управляющая компания требует с собственника суммы, которые якобы не были уплачены. Вот для таких ситуаций и следует хранить все квитанции об оплате не менее трех лет, именно такой срок допустим для истребования задолженности. Такие неприятные ситуации чаще всего возникают при переходе управления дома от одной организации к другой и, как следствие, путанице, кому именно должен платить собственник. Помните, что если счета оплачены, то обязанности собственника выполнены, а выяснением, кому именно принадлежат платежи, управляющие компании должны заниматься самостоятельно. Для собственника же главное — сохранить документы об оплате, чтобы подтвердить выполнение своих обязательств. Чтобы избежать списания сумм в судебном порядке, следует чаще заходить на сайт судебных приставов и проверять, не вынесено ли в отношении собственника решений. Особенно часто это стоит делать, если собственник знает, что за управление его домом соревнуются две управляющие компании.

Эксперты советуют искать завышение платежей в тратах на общедомовые нужды (ОДН). Например, поставщики ресурсов могут выставлять платежи за потребленные внутри квартиры ресурсы и за общедомовые по разным тарифам. Такие случаи встречались в начислении платежей за горячую воду, говорит Кокин. «Управляйки» не спорят с такими счетами, а просто выставляют их собственникам в надежде, что жильцы не заметят завышения и просто заплатят суммы, указанные в платежках. Это незаконно, и у собственников есть право требовать пересчитать такие платежи.

Еще одним частым нарушением является отдельное начисление платежей за те услуги, которые уже включены в строку «содержание общедомового имущества». Управляющие компании могут отдельно вынести плату за домофон или уборку подъездов. Выявить, нарушает ли «управляйка» права собственников квартир, можно, прочитав договор с УК. Этот документ должен быть на руках у каждого собственника, но если его нет, то обычно договор размещен на сайте обслуживающей дом организации. Также можно зайти за ним в УК. И если в договоре указано, что плата за домофон уже включена в содержание общедомового имущества, а в платежке она вынесена отдельно — это нарушение.

Фото «МР»