В день, когда Миасс посетил уполномоченный по правам человека в Челябинской области Алексей Севастьянов, многие горожане, пришедшие к нему на прием, интересовались друг у друга: «Не знаете, есть ли в Миассе помощник Севастьянова?..» И никто не мог ответить на этот вопрос.
Мы рады сообщить читателям: и у Алексея Севастьянова, и у Маргариты Павловой, уполномоченного по правам ребенка, есть в Миассе помощники, которые дважды в месяц ведут прием граждан в администрации, — это Константин Савченко, Татьяна Якимова и Наталья Фионик.
Выслушаем и подскажем
— В основном с вопросами жилья. Мы, конечно, сами вряд ли чем-то поможем, но выслушаем и подскажем, к кому и куда обратиться.
— За два года удалось кому-то помочь?
— Удалось, но не всем. С некоторыми посетителями приходилось принимать участие в судебных заседаниях. Допустим, была такая ситуация: ребенка покусала соседская собака, а хозяева ее не собираются возмещать семье ни моральный ущерб, ни расходы на лечение. Благодаря нашей помощи ущерб удалось частично отсудить.
— Это единственный случай, когда удалось помочь?
— Помощь бывает разная. Недавно благодарила нас мама ребенка-инвалида — и всего лишь за то, что мы посоветовали обратиться к бесплатному юристу, который составил иск в суд на возмещение морального ущерба по поводу того, что им до сих пор не предоставлено льготное жилье как семье с ребенком-инвалидом. Неделю назад женщина жилье получила.
— С чем еще можно к вам прийти?
— С чем угодно! Если человек считает, что нарушены его права, мы вместе попробуем разобраться, действительно ли они нарушены и как действовать дальше. Огорчает, что правовых знаний у народа вообще нет.
Там одни проблемы
— Как вы работаете с инвалидами?
— По поручению уполномоченного по правам человека в течение ноября мы проводили мониторинг одиноко проживающих инвалидов, чтобы узнать, насколько их права соблюдаются. Когда мы ходили по адресам, нам иногда даже двери не открывали — боялись мошенников. «Все у меня хорошо, идите с Богом!» — вот и весь разговор. Но человек десять все-таки посетили.
— Какие выводы сделали после мониторинга? Каких проблем больше?
— Да там одни проблемы. Люди с ограниченными возможностями часто отказываются от льгот в пользу монетизации, потому что лекарств, которые им показаны по состоянию здоровья, не находят по льготным ценам и вынуждены покупать их за деньги. Доступная среда практически отсутствует. Колясочник, более десяти лет живущий в «хрущевке» на четвертом этаже, не имеет возможности выйти погулять. Впрочем, и с первого этажа выйти на улицу колясочнику непросто. Я уверена, что если где-то чиновники не дорабатывают, на помощь немощному соседу должно прийти общество — либо семья, либо соседи…
Мечтаю просто погулять
В разговор вступает Татьяна Якимова:
— От родных зависит многое. Даже если они не забывают больного родственника, приходят к нему, приносят гостинцы, увы, не всегда догадываются задать один-единственный вопрос: «Чем еще я могу тебе помочь?» Когда я спросила об этом женщину-колясочницу, она ответила: «Мечтаю просто погулять во дворе…» У нее нет никого, кто мог бы помочь спуститься вниз, а главное — подняться обратно в квартиру. Пандусов чаще всего нет, а если даже и есть, то не соответствуют техническим требованиям.
— Татьяна, а что волнует вас как помощника Маргариты Павловой?
— Когда из семьи, попавшей в кризисную ситуацию, временно изымают детей, то их помещают на период карантина в детское инфекционное отделение. Медперсонал делает все, что положено в таких случаях: кормит, лечит (если есть необходимость). Но ведь малыши, пережившие стресс, не меньше нуждаются в человеческом тепле, ласке, внимании. И разве не было бы справедливее и гуманнее помещать их в карантинные блоки детских социальных учреждений, где нянечки и медсестры могли бы скрасить их сиротское существование? Тем более, такой опыт в России есть.
Стать людьми
— У меня достаточно большой опыт общественной работы в качестве председателя организации «Твоя надежда», — говорит на прощание Наталья Григорьевна, — но только став помощником Маргариты Павловой, я сумела ответить самой себе на вопрос, зачем нам нужны инвалиды. Чтобы понять, насколько мы счастливы, довольны и самодостаточны. Да, каждому из нас хочется лучшего, большего, но все познается в сравнении. И когда видишь, как живут сегодня люди с ограниченными возможностями, начинаешь смотреть на собственную жизнь по-другому. И знаете, что радует?.. В обществе начал пробиваться росток сочувствия, милосердия, добра. Волонтеров становится больше. Появились группы в социальных сетях («Гнездышко», «Миасскидс», «Приют для мам «Твоя надежда», «Когда маме нужна помощь»), фонд «Наше дело», Миасский благотворительный фонд «От сердца к сердцу» (руководитель Ирина Иванова), которые сами ищут тех, кому нужна помощь, и оказывают ее — детям, инвалидам, старикам.
ВНИМАНИЕ!
Помощник уполномоченного по правам человека в Челябинской области Константин Савченко и помощники уполномоченного по правам ребенка в Челябинской области Татьяна Якимова, Наталья Фионик принимают каждый второй и четвертый понедельник с 16.00 до 17.00 в администрации МГО.
