Одобрен закон, который призван защитить потребителей от навязывания дополнительных товаров и автоматического согласия на услуги.
Одобренный закон вносит поправки в статью 16 Закона о защите прав потребителей, регулирующую неприемлемые условия договора, нарушающие права покупателей.
Что меняется?
- Если раньше продавец не имел права выполнять платные дополнительные работы или предоставлять услуги без вашего согласия, то теперь этот запрет распространяется и на продажу дополнительных товаров.
- Согласие клиента на приобретение дополнительных товаров или услуг должно быть получено до заключения основного договора, а не включаться автоматически. Продавец не имеет права требовать от вас сначала приобрести что-то дополнительное, чтобы затем получить нужные вам товары или услуги.
- Если вам все же навязали ненужный товар или услугу, вы имеете право отказаться от оплаты и потребовать возврат средств, если они уже были оплачены.
- Новый закон прямо запрещает автоматическое получение согласия на покупку товаров и услуг. Это значит, что вы должны явно выразить свое согласие, а не столкнуться с ситуацией, когда галочка уже проставлена за вас.
- Требование потребителя о возврате денег за навязанные или приобретенные без его согласия товары, работы или услуги должно быть исполнено в течение трех дней с момента подачи запроса.
Ключевые моменты:
- Закон направлен на борьбу с недобросовестными практиками продавцов, которые пытаются увеличить прибыль за счет навязывания ненужных товаров и услуг.
- Поправки расширяют права потребителей и обеспечивают им большую свободу выбора.
- Закон обязывает продавцов быть более прозрачными и честными в отношениях с покупателями.
