Записаться на прием по номеру телефона невозможно — в регистратуре не берут трубку. Проблему прокомментировали в ГБ № 2.
Запись пациентов на прием в Центр амбулаторной онкологической помощи осуществляется по номеру телефона: 8 (3513) 53-34-38. Однако последние несколько дней в редакцию «МР» поступают жалобы от читателей: по словам миасцев, дозвониться до регистратуры попросту невозможно.
– Дозвониться абсолютно невозможно… так что если что-то узнать нужно или на прием записаться, придется ехать лично, и еще не факт, что запишешься. Да и не каждый этот путь в гору осилить может! – пишет нам Надежда.
– Звоню третий день – ни звука! – поддерживает Виктор.
За разъяснением мы обратились в пресс-службу ГБ № 2, где нам подтвердили, что такая проблема действительно есть. Сейчас руководство работает над ее решением.
– В первой половине дня, особенно после выходных, случается большой наплыв звонков, поэтому пациентам не всегда удается дозвониться сразу. В медучреждении провели проверку, звонки свободно проходят в регистратуру во второй половине дня. Сейчас прорабатывается вопрос об установке еще одного номера телефона, чтобы снизить нагрузку на единственную телефонную линию для записи. Кроме того, записаться на прием можно через электронные сервисы «Талонздрав 74» и «Госуслуги», а также по номеру телефона 122, — рассказали в пресс-службе учреждения.
