В обновленном помещении появятся инфоматы, колл-центр, зона отдыха и ожидания.
Напомним, городская больница № 2 стала участником регионального проекта Минздрава «Открытая поликлиника». Долгое время сотрудники поликлиники ГБ № 2 во главе с заместителем главврача по поликлинической части Маргаритой Туленковой работали над схемой собственного проекта.
Как отмечает заместитель главного врача по поликлинической части Юлия Завьялова, сегодня уже можно говорить о некоторых первых конкретных результатах этой коллективной проектной деятельности.
Например, утвержден дизайн-проект перепланировки первого этажа. Большие перемены ждут регистратуру: вместо глухих окошек появятся четыре открытых кабинки, в которых будут свободно общаться друг с другом регистратор и пациент (подобно тому, как это общение организовано в Сбербанке).
По проекту должны быть зоны ожидания, приема вызовов, отдыха для сотрудников, колл-центр, картохранилище. Будут установлены инфоматы, полностью переоборудован гардероб.
Сейчас уже идут подготовительные работы. Кстати, на время ремонта регистратура переедет на второй этаж.
Помимо этого, продолжается деятельность по организации эргономичного рабочего места по системе 5С («Сортируй», «Соблюдай порядок», «Содержи в чистоте», «Стандартизируй», «Совершенствуй»).
— Один терапевтический кабинет уже полностью готов и отвечает всем требованиям системы 5С, — рассказывает Юлия Александровна. — Для него мы заказали специальную эргономичную мебель и расставили ее так, чтобы чисто техническая работа по заполнению медицинской документации, выписке направлений и т.д. занимала минимум времени. Ведь чем меньше будет потрачено на поиски бланков, анализов, рецептов, тем больше времени останется на общение с пациентом. Система архивации и хранения документов также отработаны с учетом требований системы 5С. Этот кабинет — образец. Работа в остальных кабинетах будет постепенно организовываться по тому же самому принципу в зависимости от финансовых возможностей медицинского учреждения.
