Женщина-инвалид второй группы отсудила 30 тысяч рублей компенсации у банка за нанесенный моральный ущерб. Причиной иска стали требования погасить долг по кредиту матери и угрозы «продать долг физическим лицам чеченской национальности» и «отрезать руку».
В решении Центрального районного суда Новосибирска было указано, что, начиная с сентября 2014 года, представители банка навещали женщину семь раз и требовали погасить задолженность за ее мать: два кредита — 158 тысяч и 142 тысячи рублей.
Несмотря на то, что на обращение женщины-инвалиды в банк, ей пришел письменный ответ, что «она не является стороной договора, оплачивать задолженность не должна», посещения сотрудников банка не прекратились.
Как женщина рассказала в суде, коллекторы давили на родственные связи, говорили истцу что «вы одна кровь», поэтому должны погашать долги матери, угрожали, что отрежут руку, намекали, что у нее маленький ребенок, а они могут продать долг физическим лицам чеченской национальности.
В свою очередь банк иск не признал и утверждал, что сотрудники «вели себя корректно» и «действовали в соответствии с методикой по работе с проблемной задолженностью, утвержденной банком». Однако женщина, подавшая иск, привела свидетелей и предоставила аудиозапись разговора с коллекторами банка.
В итоге 8 декабря суд постановил, что банк обязан выплатить женщине компенсацию за моральный ущерб в размере 30 тысяч рублей. При этом сама женщина требовала от банка 200 тысяч. Сведений об обжаловании решения в картотеке суда нет.
