Сегодня на аппаратном совещании бывший руководитель городского совета ветеранов Валентин Филь эмоционально обратился к главе округа Геннадию Васькову. Он пожаловался на перебои с освещением одной из улиц и призвал руководителя разобраться в ситуации.
В конце аппаратного совещания Геннадий Васьков по традиции поинтересовался у собравшихся, есть ли у кого-нибудь вопросы или сообщения. Руку поднял экс-председатель совета ветеранов Валентин Филь. Направляясь к столу, он поздравил Геннадия Васькова с новой должностью, но тут же оговорился, что, «к сожалению, не почувствовал изменений». Главе округа он вручил жалобу, в которой изложил свое мнение о сложившейся в городе ситуации с уличным освещением, в частности на улице Циолковского.
— Наружный свет не включается месяц, — пояснил Валентин Филь. — Я начал звонить в администрацию, и свет включили. И не стали выключать! Звонил я и в обслуживающую организацию, там обращение записали, и началось: ночью фонари выключают, утром включают! В результате 3 декабря мне стало плохо, вызвали «Скорую», оказалось — небольшой инсульт. Кто виноват в этом?
Валентин Филь попросил Геннадия Васькова разобраться в ситуации. Геннадий Анатольевич, в свою очередь, сумел перевести разговор из эмоционального русла в конструктивное и отметил, что проблема с освещением существует во всем городе, но, тем не менее, здоровье нужно беречь. Глава округа также подчеркнул, что большое внимание нужно уделить взаимодействию работников администрации с жителями.
— Мне бы хотелось, чтобы каждый гражданин, который приходит на прием к специалисту администрации, обращался к нему как минимум по имени-отчеству, — сказал руководитель. — Если не у всех есть персональная табличка на кабинете, ее можно сделать из обычного листа бумаги и поставить на стол. Не так проблематично купить и бейджики. Посетитель администрации должен представлять, с кем он говорит — это наша с вами культура, наше воспитание.
По мнению Геннадия Васькова, если каждый специалист будет представляться звонящему жителю, то разговор будет складываться более конструктивно, и отношение граждан будет совсем другим. «Специалиста это дисциплинирует, а заявителя — располагает к общению», — добавил глава округа.
Обращаясь к Валентину Филю, Геннадий Васьков еще раз констатировал, что проблема с освещением есть и усугубляется она тем, что у города есть серьезная задолженность перед обслуживающей организацией. Вопрос, добавил руководитель, решается.
