Сегодня, 20 ноября, на территории Миасского машиностроительного завода прошла пресс-конференция заместителя генерального директора по производству и сбыту энергоресурсов Михаила Парамонова, который ответил на вопросы, касающиеся тарифов и расчетов, качества предоставляемых услуг и долгов населения перед ТЭЦ.
— Хотелось бы узнать, почему ТЭЦ ММЗ повысила тарифы за горячую воду с 1.07.2015 года на 550%? До июля тариф ГВС (теплоноситель) был 4,24 рубля за 1 куб, а с 1 июля стал 23,00 рубля за куб. Откуда столь глобальное повышение тарифа?
— Тарифы на горячую воду (теплоноситель) утверждает МТРиЭ Челябинской области, а АО «ММЗ» руководствуется ими при начислении платы. Тариф на теплоноситель с 1 июля 2014 года для потребителей был утвержден в размере 27,62 руб./м³, при этом для населения был установлен льготный тариф в размере 4,24 руб./м³. Из областного бюджета АО «ММЗ» предоставлялась субсидия в размере 23,38 руб./м³.
С 1 июля 2015 года тариф на теплоноситель для потребителей был утвержден в размере 29,58 руб./м³, при этом для населения был установлен тариф (льготный) в размере 23 руб./м³. Субсидия для АО «ММЗ» составила 6,58 руб./м³.
— Как должна производиться оплата тепла, если в течение нескольких дней не отапливалось пол квартиры (две комнаты в трехкомнатной квартире)? Почему счет выставляется «по полной», хотя мы не получили это тепло?
— Все нарушения подачи теплоэнергии должны фиксировать управляющие компании с составлением акта, в котором указывается причина отсутствия или некачественно предоставленной услуги. На основании акта определяется возможность перерасчета.
— В 2015 году отопление в наш дом пришло не 1-го, а 6-го октября, а платежка пришла с полной оплатой за весь месяц. Почему?
Если дом оборудован ОДПУ, то прибор учета фиксирует весь объем теплоэнергии, при отсутствии прибора учета отопление предъявляется по нормативу. Поскольку отопительный период по постановлению главы Администрации начался 1 октября, то и оплата начисляется за полный месяц.
— Ожидается ли повышение тарифов в 2016 году, в связи с чем и на сколько?
— Повышение тарифов ожидается с 1 июля 2016 года, в связи с повышением цен на газ и расходные материалы. Повышение тарифов ожидается примерно на 4 %.
— Существуют ли регламентированные нормы на температуру поставляемой горячей воды и отопления? Периодически наблюдаем скачки температуры. Кто за это отвечает?
— Температура горячей воды с ТЭЦ отпускается в соответствии с температурным графиком и зависит от температуры наружного воздуха. Температура должна быть не менее 60 и не более 75 градусов. Эта норма установлена в СанПин (ст. 2.1.4.2496-09).
— Что предлагает ММЗ для граждан, имеющих просроченную задолженность?
— Прежде всего, отмечу, что просроченная задолженность с октября 2014 года по май 2015 года возросла с 54 до 67 миллионов рублей.
Мы всегда идем навстречу горожанам, поэтому у нас действуют акции по списанию пени жителям: с мая 2015 года по август 2015 года проходила амнистия по списанию пени жителям, полностью погасившим долг перед АО «ММЗ» за прошлые периоды, в результате которой дебиторская задолженность снизилась на 15 миллионов рублей; для жителей, которые не могут единовременно погасить задолженность, предусмотрена процедура заключения соглашений на рассрочку платежей за услуги ГВС и отопления.
Взыскание задолженности с населения проводится только силами ММЗ.
К жителям, которые игнорируют предусмотренные законом меры по погашению долгов за коммунальные услуги, мы вынуждены применять более строгие меры, такие как вручение уведомлений по отключению услуги ГВС в течение года, а также подача исков в суд.
По проведенному анализу в 2015 году в должниках оказываются не только граждане малообеспеченные, которые, кстати, принимают хоть какие-то действия по погашению своих долгов, и мы естественно идем им навстречу, но и люди достаточно обеспеченные, которые не считают необходимым платить за оказанные услуги.
По вопросам погашения долгов жителям п. Строителей и машгородка можно ежедневно обращаться на АО «ММЗ» в рабочие дни с 8:00 до 17:00 часов. Тел. 298-191 (отдел работы с населением) или 298-255 (юридическая служба).
Также на АО «ММЗ» открыта комната для приема и выдачи документов для граждан п. Строителей и машгородка, которая работает ежедневно с 9:00 до 12:00 часов (проходная ММЗ, 2 этаж, рядом с кассой).
Полную версию конференции читайте в следующем выпуске «Миасского рабочего» (от 26 ноября).
