Тургоякская ТЭЦ — структурная единица Миасского машиностроительного завода, которая оказывает услуги по теплоснабжению северной части города и поселка Строителей, — запустила собственный сайт www.teplo-zavod.ru. омментирует заместитель генерального директора по производству и сбыту энергоресурсов Михаил Парамонов:
«Вопрос создания информационной интернет-площадки для контакта с нашими потребителями — населением машгородка и пос. Строителей — возник давно. Положительное решение он получил в свете того, что с июля, помимо оказания услуг по обеспечению теплом и горячей водой, мы начинаем напрямую вести работу с жителями 11-ти домов в части расчетов и сборов платежей за свои услуги. Договоры с управляющими компаниями и ТСЖ этих домов заключены, но у жителей однозначно будут возникать вопросы, ответы на которые специалисты отдела по работе с населением будут публиковать, в том числе и на сайте www.teplo-zavod.ru».
Теперь здесь можно получить подробную информацию о предприятии и услугах, предоставляемых ТЭЦ, узнать последние данные о тарифе, прочитать свежие новости, ознакомиться с нормативными актами и законодательством в сфере ЖКХ, а также найти нужные контакты. На ТЭЦ ежедневно обращаются десятки жителей по вопросам тарифов на ГВС и тепло, по расчетам, реструктуризации долгов и т. д. Зайдя на нужную страничку в сети Интернет, каждый клиент получит всю необходимую информацию. Поэтому особое внимание уделено разделу обратной связи «Вопрос-ответ». Здесь можно в интерактивном режиме прямо на сайте задать интересующие вопросы специалистам теплоэлектроцентрали. Ответы на них также будут публиковаться на этой странице раздела.
Уже можно отметить, что самый популярный вопрос на сегодняшний день связан с появлением второй квитанции на услуги ТЭЦ. Жителей беспокоит, будут ли убраны суммы этих платежей в городской платежке, направляемой им МУП «РЦ», или нет. Ответ на этот вопрос дает начальник отдела по ведению договоров и работе с населением Елена Ахметова:
«МУП «РЦ» является нашим агентом, которого мы наняли для выполнения определенных обязанностей в соответствии с договором №1/10 от 01.01.2010 г. Для того чтобы не было двойного счета у жителей, мы направили в Расчетный центр соответствующее уведомление о расторжении вышеуказанного договора с 11-ю домами: ул. Б. Хмельницкого, 72; ул. Менделеева, 12; ул. Вернадского, 40, 42а, 42, 44, 46, 48, 50, 22 и пр. Макеева, 25. Это требование абсолютно законно и правомерно. Мы надеемся, что МУП «Расчетный центр» в своих платежных документах за июль 2014 года не выставит жителям перечисленных домов счета за ГВС, а в будущем — и за отопление. Если же вдруг такая ситуация возникнет, то потребители должны дождаться платежных документов от ОАО «ММЗ». В любом случае мы заранее приносим свои извинения за возможные сложности».
Стоит обратить внимание, что жителям перечисленных домов необходимо сообщать показания индивидуальных приборов учета ГВС с 8 до 17 часов в будние дни по телефону горячей линии 298-239 или в любое время диктовать на автоответчик по номеру 298-330, называя адрес и показания прибора. От МУП «Расчетный центр» пока не получена информация, необходимая для дальнейшего начисления, поэтому нужно сообщать показания приборов и за предыдущий месяц. В случае несогласия с цифрами обращения жителей принимаются по телефону 298-191.
НАША СПРАВКА
Тургоякская ТЭЦ — объект промышленной энергетики, входящий в состав Миасского машиностроительного завода. Теплоэлектроцентраль (ТЭЦ) Миасского машиностроительного завода является исключительно важным объектом в системе жизнеобеспечения г. Миасса. Тургоякская ТЭЦ обеспечивает теплом и горячей водой жителей северной части города и поселка Строителей, а также осуществляет поставку энергоносителей для предприятий промышленной зоны в районе Тургоякского шоссе. В целом Тургоякская ТЭЦ обеспечивает тепловой энергией население количеством более 50 тыс. человек, а также снабжает энергоресурсами порядка 470 юридических лиц.
