В работе подростками нет «неважных» вещей, уверена уполномоченный по правам ребенка.
Вчерашний день, 16 января, уполномоченный по правам ребенка в Челябинской области Евгения Майорова провела в Миассе. Здесь она продолжила общение с детьми, стоящими на учете в полиции, обсудила вопрос создания в Миассе пространства для общения и занятий подростков и провела личный прием граждан.
Как не «зависнуть» в ТРК
— Я курирую, в том числе, и работу с трудными подростками, — говорит Евгения Майорова. – К ним нужен несколько иной подход – больше правды, реальных дел. Восемь детей, стоящих на учете в полиции, тренируются в «Солнечной долине» и готовятся к Кубку губернатора по горным лыжам и сноуборду. Завтра пройдет второе занятие с детьми.
Вторая цель визита – продолжение работы над открытием в Миассе пространства для подростков, куда они могли бы просто приходить и общаться со сверстниками, заниматься тем, что им нравится – поиграть в аэрохоккей, приставку, пострелять в электронном тире, сделать уроки. В общем, сделать что-то полезное, интересное, а не просто «зависать» в ТРК. Нам нужно дать детям возможность организованного, развивающего, безопасного досуга. Такой центр мы планируем в феврале открыть в Челябинске, а в Миассе свою площадку готов безвозмездно предоставить директор швейной фабрики Михаил Попов. Нам нужно найти средства, чтобы выделить дополнительные ставки, оборудовать помещение, обучить специалистов – это совсем другой подход к работе.
Главное – не молчать
Прием граждан в ходе таких рабочих визитов всегда в приоритете. Вот и на этот раз на прием записались восемь человек. Каждому уделяется не меньше получаса времени. В разговоре принимают участие сотрудники администрации и прокуратуры.
— С какими вопросами чаще всего обращаются миасцы?
— Часто обращаются родители, бабушки, дедушки по вопросам возврата детей в семью из социального учреждения. Казалось бы, что здесь сложного? Пишите заявление, собирайте документы и забирайте. Но у людей возникают психологические барьеры, они боятся, что им не отдадут детей, тогда к этому вопросу подключается аппарат уполномоченного.
Бывают вопросы, связанные с конфликтами в образовательных организациях. В основном они урегулируются в школах, но бывают случаи, когда кажется, что ситуация становится тупиковой, а мы можем помочь в ее разрешении, потому что имеем большой практический опыт, привлекаем специалистов, помогаем по-другому выстроить работу. Самое главное здесь – не молчать.
Семья и школа
— В конце октября на приеме обратилась семья: в школе у девочки с особенностями здоровья возник конфликт, и ребенка забрали на семейную форму обучения. Считаю, что это не лучший вариант ни для девочки, ни для одноклассников. Сейчас приехали, провели совещание в школе, побеседовали с родителями и договорились о том, что привлечем специалистов, медиаторов, психологов и будем работать над тем, чтобы ребенок вернулся в класс и смог продолжить обучение.
Граждане обращаются по вопросам получения жилья, необходимости строительства клуба в поселке, по вопросам опеки над ребенком, списания налога с продажи квартиры опекаемого. Обратилась женщина: не складывается диалог с бывшим мужем, отказывается общаться с ребенком, алименты не платит, долю в общем доме выкупать не хочет. Такие конфликтные отношения в семье затрагивают и имущественный вопросы, и вопросы содержания ребенка, и вопросы воспитания – это такой клубок, который удается разрешить только если люди сами готовы вкладываться в его разрешение.
О буллинге и СВО
— Мобилизация и специальная военная операция внесли коррективы в вашу работу?
— К нам поступило около десяти обращений многодетных семей с просьбой помочь вернуть мобилизованного отца. Четверых нам удалось вернуть. Работа продолжается. Обращаются дети, прибывшие из новых российских регионов и живущие в пунктах временного размещения, у них есть номер моего сотового телефона, у нас создан общий чат, есть возможность быстро наметить пути решения проблем. Обращаются женщины с детьми с вопросами имущественного характера, адаптации детей в новых школах, улучшения жилищных условиях. Стараемся совместными усилиями решать эти вопросы.
— А сами дети часто обращаются?
— Достаточно часто. С лета 2020 года мы делаем акцент на том, дети могут обращаться к нам напрямую. Вот недавно обратилась воспитанница детского дома: воспитатель таскает за волосы, бьет. Наш сотрудник незамедлительно выехал вместе с психологом, поговорил с детьми, ситуация подтвердилась, привлекли Следственный комитет, который возбудил дело, готовится материал для суда, приняты кадровые решения, подключили учредителя, министерство социальных отношений, которое тоже отреагировало.
Дети также обращаются по вопросам лишения родительских прав, трудоустройства, опекунства, неблагополучия в семье, буллинга в школе и даже угрозы опубликования фото интимного характера, когда был возможен суицид. При каждом таком обращении встречаемся, общаемся, стараемся помочь детям. В любой кризисной ситуации они не должны оставаться одни.
— Как с вами можно связаться?
— На нашем сайте deti.gov74.ru есть кнопки «Написать обращение» и «Обращение от детей», есть группа в соцсети «В контакте», но дети в основном подключаются после личного контакта или по рекомендации знакомых.
Отцы и дети
— У меня есть проект «Семейная школа уполномоченного», в рамках которого психологи, которым я доверяю, на безвозмездной основе консультируют взрослых и детей по разным вопросам. Мы выезжали в колледж, спрашивали, какие вопросы волнуют подростков, чтобы мы могли сформировать программу, исходя из их желаний. После этого мне написали несколько детей с вопросами психологического характера: у кого-то с отцом трудности… Дети достаточно болезненно реагируют на отсутствие отцов, и бывает так, что проблемы буллинга основаны на конфликте с отцом. Поэтому родителям при своих конфликтах очень важно помнить, что их дети все это слышат, видят, переживают. Родители могут принять решение разойтись, но нужно сделать все, чтобы дети могли общаться с обоими родителями, потому что они очень болезненно относятся к этому вопросу, особенно девочки.
Не прощать насилие
— У врачей есть понятие врачебной тайны, а у вас есть случаи, когда дети просят вас оставить в тайне то, о чем вы говорите?
— Да, мы говорим детям, что они могут пообщаться со мной, и если они не захотят, чтобы информация стала известна, то мы разговариваем без документов, бывает, они пишут под никами, то есть их невозможно идентифицировать без специального обращения в профильные органы.
Но в тех ситуациях, когда речь идет о насилии… Девочка рассказала, что к ее подруге пристает отчим. Мы не говорили, от кого эта информация, но привлекли полицию, в таких ситуациях мы не можем этого не делать, а в тех случаях, когда речь идет о преступлениях в отношении детей, моя задача, как я ее вижу – объяснить детям, уговорить их обратиться в правоохранительные органы, дать им поддержку, сопровождение. Если дети не могут жить дома, они могут обратиться в приют, социально-реабилитационный центр и безвозмездно находиться на полном обеспечении, и дети такие решения принимают.
Светлое будущее
Цитата
Евгения Майорова, уполномоченный по правам ребенка в Челябинской области:
— Иногда детям важно просто нормальное отношение. Зачастую обычный разговор взрослого с ребенком тоже может дать поддержку. С детьми нет каких-то «неважных» вещей.
— Раньше вы возглавляли благотворительный фонд «Искорка». Сейчас он продолжает работать?
— Да, фонд продолжает работать, когда меня назначали на должность уполномоченного, я нашла другого руководителя, и все программы продолжают реализовываться. Я всегда говорила: это не моя организация, и сотрудники работают не на меня, а на детей с онкозаболеваниями, на их благополучие. Так и сейчас мы работаем – не на меня, а на детей, на их благополучие, на развитие института детства. Достаточно много экспертов, психологов, работающих бесплатно. Чем больше нас будет, тем лучше. Здесь, в Миассе, мы работаем с АНО «Забота» Анастасии Борисовой, и вместе с ней мы как раз и реализуем проект, направленный на социализацию трудных подростков, состоящих на учете в полиции. Администрация нас поддерживает, Следственный комитет. Никто из нас по отдельности такие серьезные вопросы не решит. Дети – наше будущее, и все мы заинтересованы в том, чтобы оно было благополучным, безопасным, светлым.
Фото автора
