Реклама
Опция работает не для всех клиентов.
Как сообщает 74.ru, сегодня маркетплейс вернул опцию бесплатного возврата для 50% клиентов. Теперь платить за возврат не будут клиенты с высоким процентом выкупа.
Платный возврат был введен для того, чтобы повысить ответственность покупателей при оформлении доставки. В результате количество бракованных товаров снизилось на 30%, люди начали подходить к покупкам более осознанно.
Пресс-служба Wildberries заверила, что в скором времени цена возврата будет зависеть от сезонности, загруженности логистических систем, индивидуальной покупательской истории, процента выкупа и других показателей.
Реклама
