Главное, чтобы на смартфоне был интернет и установлено мобильное приложение «Помощник ОСАГО».
С 1 ноября прошлого года вступили в силу поправки в закон об ОСАГО, которые позволяют при упрощенном оформлении аварии (европротокол) подавать электронное извещение о ДТП. Для этого Центробанк с минкомсвязью разработали суперсервис «Помощник ОСАГО», администрированием которого занимается Российский союз автостраховщиков. Изначально суперсервис заработал только в пяти регионах: Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Татарстане. С 1 ноября составить электронное извещение можно будет в любом регионе.
Для оформления по европротоколу оба участника аварии должны быть застрахованы по ОСАГО, в аварии пострадали только два автомобиля, не причинен ущерб третьим лицам, нет пострадавших.
Чтобы оформить электронное извещение на смартфоне одного из участников ДТП должно быть установлено мобильное приложение «Помощник ОСАГО». При этом оба участника должны быть зарегистрированы на портале госуслуг, потому что авторизация пользователя выполняется с помощью его подтвержденной там учетной записи.
Такой способ оформления ДТП значительно облегчает задачу виновника аварии. Если у него нет каско, то вообще не нужно обращаться в страховую компанию. При оформлении по европротоколу бумажного извещения он должен в течение пяти дней передать свою копию в свою страховую компанию. В противном случае страховщик выставит ему регресс на ту сумму, которую заплатила своему клиенту компания пострадавшего в ДТП.
Пострадавшему же посетить страховую придется, чтобы предъявить машину к осмотру. Хотя, если компания хорошая и у нее заключен договор с автосервисом, возможно, и ему не придется наведываться к страховщику, а просто нужно будет отогнать машину в тот сервис, который назначит компания.
Помимо приложения «Помощник ОСАГО» есть еще приложение «ДТП.Европротокол». Но оно не дает возможности безбумажного оформления ДТП. Зато позволяет даже при несогласии второго участника с обстоятельствами аварии получить до 100 тысяч рублей, сообщает «Российская газета». Для выплаты в пределах 400 тысяч должно быть согласие второго участника с обстоятельствами аварии.
Сразу после загрузки приложения в смартфон оно потребует от вас зарегистрироваться через портал госуслуг. Далее при каждом входе в это приложение оно будет автоматически «подтягивать» всю информацию с портала.
Заранее внесите в приложение информацию о своем полисе ОСАГО. Это можно сделать просто вручную, набрав серию и номер полиса или отсканировав QR-код на полисе, если он у вас бумажный.
С чего начинать?
При аварии вы просто загружаете приложение, нажимаете кнопку «ДТП». Приложение предложит выбрать: вызвать экстренную службу или воспользоваться помощником при ДТП. Если авария соответствует условиям европротокола, нажимаете «Помощник ДТП».
Далее приложение напомнит, что надо включить аварийную сигнализацию и выставить аварийный знак.
Важные вопросы
Затем приложение проведет опрос. Не получил ли кто-нибудь в ДТП телесные повреждения? В аварии пострадали только два автомобиля? Нет ущерба третьим лицам или их имуществу (ограды, бордюры и т.п.)? У водителей нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП, характера и перечня видимых повреждений? Все это нужно для того, чтобы убедиться, что вы можете оформить аварию по европротоколу.
Об авто
Большинство данных первого участника уже есть. Надо только их проверить. Это его ФИО, права, серия и номер полиса, данные автомобиля. После чего происходит проверка полиса.
Затем вносятся данные второго участника: машина, ФИО, полис. Полис также проверяется по базе РСА. Главное, чтобы его данные совпадали с фактическими. В этом уже должен убедиться участник аварии самостоятельно.
Потом на экране появляется QR-код, который надо переслать второму участнику. Через него он зайдет в свой кабинет на портале госуслуг и заполнит данные о своей машине.
Затем нужно указать время и место совершения ДТП. Время смартфон проставляет сам, да и место показывает прямо на карте.
Свидетели есть?
Теперь приложение попросит добавить свидетелей. Если их нет, то просто пропускаем этот шаг.
Что сломалось?
Следующий шаг — указать повреждения. Можно выбрать из списка, можно набрать. Сначала один автомобиль, потом второй.
Стоп, снято!
Далее приложение предложит продолжить оформление с фотофиксацией или без нее. Если без нее, то можно рассчитывать на выплату до 100 тысяч рублей. Если с фотофиксацией — то лимит выплаты будет максимальный — до 400 тысяч.
Приступаем к фотофиксации. Для нее даются подробные пояснения, как ее проводить. Снимать нужно каждую поврежденную деталь, чтобы на снимке были видны границы повреждения. При фотосъемке вертикально расположенных поверхностей оптическая ось объектива должна располагаться горизонтально. Снимаем поврежденные детали. Затем снимаем регистрационный знак. И еще три снимка самого ДТП так, чтобы на фото были объекты транспортной инфраструктуры или иные не перемещаемые объекты. Сначала одной машины, потом — другой. Затем фотографии отправляются в базу данных ОСАГО и сохраняются там в разделе «История ДТП».
Пишите, Шура, пишите
Далее выбираем оформление электронного извещения. Для этого приложение открывает черновик извещения на портале госуслуг и вносит в него уже те данные, которые были записаны. Остается только добавить схему ДТП. Для этого надо нарисовать ее на бумаге, сфотографировать и загрузить фотографию в соответствующее место.
Теперь надо описать свою версию происшествия и подписать заявление, нажав соответствующую кнопку. На экране появится QR-код, который надо переслать второму участнику. Через него он откроет это извещение или просто зайдет на сайт госуслуг и откроет черновик.
С другой стороны
Второй участник должен ознакомиться с извещением и, если его все устраивает, подписать, нажав соответствующую кнопку. Если он с чем-то не согласен, то может нажать кнопку «отклонить». Тогда извещение вернется первому участнику, и он должен будет его откорректировать.
Надо иметь в виду, что второй участник может отклонить извещение только один раз. Если он это сделает второй раз, оформление по европротоколу прекратится. После этого останется только вызывать ГИБДД.
Принято!
Если второй участник нажал кнопку «Подписать», в течение минуты извещение будет передано в базу данных ОСАГО. Таким образом, электронное извещение готово, сохранено на портале госуслуг, в информационной системе ОСАГО и направлено страховым компаниям. Можно разъезжаться.
Впрочем, если при передаче этого электронного извещения возникнут технические проблемы, то по истечении минуты с момента отправки приложение сообщит об этом. Тогда придется оформлять бумажное извещение по старинке.
