Все интересующие вопросы, связанные с реформой обращения с твердыми коммунальными отходами в Челябинской области, принимаются на «горячую линию».
По вопросам организации новой системы обращения с твердыми коммунальными отходами вы можете обращаться по телефонам «горячей линии»:
8-800-333-12-79; 8 (351) 200-33-83 – ООО «Центр коммунального сервиса» (для жителей Челябинска, Копейска, Коркино, Троицка, Южноуральска, Еманжелинского, Еткульского, Кунашакского, Красноармейского, Октябрьского, Пластовского, Сосновского, Троицкого, Увельского районов)
8-800-333-12-79; 8 (3519) 33-01-33 – ООО «Центр коммунального сервиса» (для жителей Магнитогорска, Локомотивного, Агаповского, Брединского, Варненского, Верхнеуральского, Карталинского, Кизизильского, Чесменского, Нагайбакского районов)
8-800-333-12-79 – ООО «Центр коммунального сервиса» (для жителей Златоуста, Миасса, Карабаша, Чебаркуля, Кусинского, Чебаркульского, Уйского районов)
8 (35151) 2-01-21 – ООО «СПЕЦСЕРВИС» (для жителей Верхнего Уфалея, Кыштыма, Озерска, Снежинска, Аргаяшского, Каслинского, Нязепетровского районов)
8 (35161) 4-32-22 – МУП «Комритсервис» (для жителей Трехгорного, Усть-Катава, Ашинского, Катав-Ивановского, Саткинского районов)
ОТВЕТЫ
на часто задаваемые вопросы «горячей линии» системы обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)
Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?
Договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители.
Будут ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться, чтобы их получить?
Плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкими доходами (малоимущим). Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.
За что в новой системе обращения с ТКО отвечают управляющие компании?
На управляющие организации возложена обязанность убирать контейнерные площадки. Кроме того, по решению общего собрания жильцов они могут от имени собственников заключать договоры с регоператором на оказание коммунальной услуги по обращению с отходами, а также приобретать контейнеры.
Должны ли заключать договор на вывоз ТКО садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан?
Да. Заключить договор с регоператором обязаны все организации, у которых образуются твердые коммунальные отходы.
Куда обращаться в случаях, когда некорректно выставлены квитанции?
Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис регионального оператора. Для корректировки необходимо предоставить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, то нужно предоставить справку о количестве прописанных. Также в каждом регионе действуют «горячие линии» по вопросам запуска реформы по обращению с ТКО.
Будут ли вывезены несанкционированные свалки, и что для этого требуется?
Региональный оператор обязан заниматься ликвидацией несанкционированных свалок. После поступления информации о несанкционированной свалке представители регоператора выезжают на место, составляют акт, фотографируют и определяют координаты. Затем собственнику земельного участка направляется уведомление. Если собственник не ликвидирует свалку собственными силами в течение 30 дней, то региональный оператор обязан убрать ее собственными силами с последующим взысканием расходов в судебном порядке.
Где можно оплатить квитанции?
В любом отделении Почты России, Сбербанке, в кассах приема коммунальных платежей.
Может ли собственник отказаться от заключения договора с региональным оператором?
Нет, не может. Об этом говорится в №89-ФЗ и в Жилищном кодексе. В соответствии со статьёй 24.7 Закона № 89-ФЗ все собственники ТКО обязаны заключить договор с регоператором, в зоне деятельности которого образуются отходы и находятся места их накопления. Часть 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации говорит о том, что собственник жилья обязан обеспечивать обращение с ТКО путем заключения договора с региональным оператором.
