Как реализуется пожелание главы региона в Миассе, мы узнали у заместителя главного врача по поликлинической работе ГБУЗ «Городская больница № 3 г. Миасс» Нины АРЗЯЕВОЙ.
Ждем с добром
— Кто же будет спорить с тем, что пожилым людям мы обязаны всем — опытом, знаниями, навыками, воспитанием, образованием?… И, конечно же, в нашей поликлинике пациентам «золотого возраста» уделяется особое внимание. Несмотря на то, что люди пожилого возраста имеют множество проблем со здоровьем, это наиболее терпеливые, доброжелательные, тактичные пациенты.
Оговорюсь сразу: в принципе, для нас любой пациент одинаково важен, будь то новорожденный или человек преклонных лет. И правила, в общем-то, для всех одинаковые. Жаль, что не все пациенты их правильно понимают.
Все — через терапевта
В поликлинике существует строгий порядок, установленный территориальной программой госгарантий: к любому узкому специалисту можно попасть только по направлению от терапевта. То есть нельзя прийти и заявить: «Хочу к неврологу!» — вас все равно сначала отправят к терапевту.
Не всем пожилым людям это нравится, но существующий порядок оправдан. Терапевт выслушивает жалобы, проводит первичный осмотр, направляет на анализы, а потом, определившись с диагнозом, лечит пациента сам, при необходимости же дает больному направление к соответствующему специалисту.
В течение 14 дней пациенту найдут возможность дать талон и попасть к доктору-специалисту, который, не тратя драгоценное время на рутинное обследование, сразу назначит пациенту углубленное обследование или нужное лечение.
Сказанное не относится к тем случаям, когда пациент возвращается после операции и ему нужно показаться наблюдавшему его врачу или когда терапевт на приеме определяет, что пациенту нужна срочная консультация, — тогда он вызывает специалиста к себе в кабинет либо немедленно договаривается с ним о приеме этого пациента.
Примем даже 100-летних!
Мы прекрасно понимаем, что в определенный момент жизни человеку начинает не хватать общения — самого обычного, душевного, «глаза в глаза». Возможно, пожилые люди иногда стремятся найти его в больнице.
Увы, сегодня на прием одного пациента отводится всего 12 минут, и за это время врач должен успеть осмотреть больного, внести данные осмотра в компьютерную базу, назначить лечение и выдать пациенту листок с назначениями. На длительное общение времени, к сожалению, нет.
Но этот «недостаток» частично можно компенсировать, если прийти на дополнительную диспансеризацию, которая проводится для разных возрастов каждые три года. Диспансеризация — это индивидуальная программа обследования, которая предусмотрена и оплачивается государством с целью своевременного выявления самых распространенных для каждого возраста заболеваний и их лечения.
В этом году мы ждем к себе людей определенного возраста, прикрепленных на обслуживание к нашему учреждению. В 2016 году государство обеспечивает бесплатную диспансеризацию гражданам, рожденным в следующих годах: 1998, 1995, 1992,1989, 1986, 1983, 1980, 1977, 1974, 1971, 1968, 1965, 1962, 1959,1956, 1953, 1950, 1947, 1944, 1941, 1938, 1935,1932, 1929, 1926, 1923, 1920, 1917. Как видите, мы готовы принять и обследовать даже 100-летних! Обследование определено Приказом Министерства здравоохранения РФ и тщательно выверено для каждого возраста.
Более того, по полученным результатам назначается дополнительное обследование и лечение. И как раз вот тут пациент пожилого возраста получает возможность пообщаться с теми, кто так же, как и он, пришел на диспансеризацию, и пройти тех узких специалистов, к которым ему хотелось попасть. То есть сбываются сразу два больших желания — разве плохо?..
Помогите родным
Бабушки и дедушки — самое дорогое, что есть у нас с вами. Мы готовы выслушать их жалобы, если таковые имеются, и помочь всем, чем только сможем. Тем более, что сегодня в поликлинике ГБ № 3, несмотря на дефицит врачей, недостатка в талонах нет, и больших очередей не наблюдается. Думаю, это заметили многие. Если в поликлинике нет нужного специалиста, то в установленном порядке мы направляем пациентов на консультацию в другие учреждения города и области.
Хочется, чтобы внимание к пожилым людям проявляли не только медики, но и их более молодые родственники. Так, например, в преклонном возрасте трудно ориентироваться в лечебном учреждении, сложно понять вопросы врача и внятно ответить на них, особенно если есть проблемы со слухом или памятью. Еще труднее запомнить назначения, сориентироваться в лечении, особенности которого пытается разъяснить врач.
Поэтому наша огромная просьба к родственникам: пожалуйста, сопровождайте бабушек и дедушек во время их визита к врачу, будьте посредниками между ними и доктором. Ваш контроль за тем, что и как они принимают по назначению врача, и будет определять их приверженность к лечению, качество их жизни и в конечном итоге ее продолжительность.
Желаем здоровья и бодрости всем нашим пациентам и, пользуясь случаем, поздравляем всех медицинских работников с приближающимся профессиональным праздником!
