Каждый собственник жилья хочет быть в курсе, как расходуются выплаченные им по счетам средства.
Тем более, что это предусмотрено законом: наше право — знать все об управляющих компаниях, которые, в свою очередь, обязаны быть максимально открытыми и предоставлять полную информацию о своей работе. УК «Техком» не только не скрывает финансовую отчетность, но и в числе первых стремится получить лицензию на оказание услуг.
«97 из 100».
В сентябре 2014 года все управляющие компании обязали получить лицензии на право осуществления своей деятельности — в срок до 1 мая текущего года. В противном случае их деятельность будет запрещена.
Прохождение аттестационных испытаний для руководителей управляющих компаний — одно из основных условий лицензирования. Генеральный директор управляющей компании ООО «Техком» Вячеслав Азанов (на снимке) прошел аттестацию в числе первых в области и показал высокие результаты, правильно ответив на 97 вопросов из 100, отобранных компьютерной системой в случайном порядке.
— Вопросы касались буквально всех сфер управления жилфондом, начиная с технической и экономической и заканчивая трудовой и правовой. Каждый руководитель компании, работающий в этой сфере, должен обладать всеми этими знаниями. Первый шаг к лицензированию успешно пройден. Мы сразу же подготовили пакет документов для проверки компании Государственной жилищной инспекцией и в скором времени рассчитываем получить лицензию, чтобы в дальнейшем работать в правовом поле так, как требует законодательство, — рассказывает Вячеслав Геннадьевич.
По его мнению, для тех, кто работает на рынке строго в соответствии с законом, лицензирование — только плюс, т. к. это позволит отсечь часть халтурщиков, которые из года в год портят репутацию профессиональных управдомов.
Принимать решение о выдаче лицензии будут лицензионные комиссии, а выдавать — региональные органы жилищного надзора. Помимо прохождения аттестации руководителю компании для получения лицензии необходимо соответствовать ряду требований. Например, у него должна отсутствовать судимость за преступления в сфере экономики. Также в истории его деятельности по управлению жилым фондом не должно фигурировать любой аннулированной прежде лицензии и т. д.
Впрочем, с 1 мая 2015 года УК должны не просто получить лицензии, но и стать финансово прозрачными, размещая необходимую отчетность в открытом доступе.
Все чисто
По словам Вячеслава Геннадьевича, жители, доверившие свои дома управляющим компаниям, должны знать, что им положено за те деньги, которые они платят, а не покупать «кота в мешке».
— Работа организаций отрасли ЖКХ обязана стать максимально открытой и прозрачной. Те, кто не желает или не может работать по единым и понятным правилам, должны будут уйти с рынка, — говорит он. — Что касается нас, «Техком» собирается предоставлять жителям полный отчет по расходам средств, вплоть до копейки.
Сейчас компания сотрудничает с предприятием «Малахит». Оно занимается разработкой программы, которая позволит вести отчет на сайте компании в режиме реального времени. В специальном разделе жильцы смогут отслеживать все траты до мельчайших деталей, кроме того, регистрация заявок будет заноситься в компьютер; также будет введен режим записи телефонных переговоров, что исключит некомпетентность или грубость диспетчеров.
Помимо этого, управляющие компании должны быть приближены к территории, которую они обслуживают, считает руководитель «Техкома». По его словам, это позволит избежать ситуации, когда жильцы не могут добиться адекватной реакции на свои претензии и жалобы, сталкиваясь с различного рода преградами и административными барьерами. Именно поэтому «Техком» открыл филиал своей компании в центральной части города по адресу: ул. Романенко, 50.
Здоровая конкуренция
— На рынке ЖКХ должны работать честные компании, а не те, что приходят в дома с целью наживы. Право выбора непременно должно оставаться за жильцами. Это как прогулки по магазину. Мы же ходим, выбираем, приглядываемся, ищем более качественную вещь за разумные деньги, — приводит пример Вячеслав Азанов, затрагивая тему предоставления качественных услуг. — Так же должно быть и с управляющими компаниями. Не нравится — имеете полное право сменить обслуживающую организацию.
Вячеслав Азанов высказался и по ситуации в поселке Строителей, где жильцы никак не могут «отвязаться» от «Миасской управляющей компании». «Специалисты муниципального контроля должны быть на стороне жителей, — считает он. — Сейчас настал тот момент, когда власть должна вмешаться и расставить все точки над «i».
— Мы в нашей компании привыкли считать, что доверие собственника многоквартирного дома — это самое ценное, что может быть у любой управляющей компании. Доверие надо заслужить. Не деньгами, не судами, не обманом или шантажом, а честным трудом на благо дома и его жителей, — делится руководитель.
В ведомстве ООО «Техком» более 60 домов. Работу управляющей компании сложно назвать легкой. Управляющая компания — это буфер между жителями и ресурсоснабжающими организациями, между жителями и органами власти, между жителями с одним мнением и жителями с мнением противоположным.
— Мы не волшебники и поэтому не даем невыполнимых обещаний. Но изо дня в день мы стараемся не подвести тех, кто выбрал нас, — признается Вячеслав Геннадьевич.
Не ждем лета
Несмотря на то, что за окном зима, «Техком» активно ведет работу по ремонту подъездов. Сейчас техкомовцы сдают подъезд в доме № 20 на улице 60 лет Октября.
Нынешний ремонт сильно отличается от того, что привыкли видеть жильцы. Здесь даже к выбору цвета краски для стен подошли очень ответственно — чтобы глаз радовало. Провода, которые обычно висят на стенах, убрали в кабель-каналы. Поменяли почтовые ящики.
Кроме того, в этом году будет уделено большое внимание домам № 24, 26, 30 на улице 60 лет Октября, № 14 и 32 на улице Готвальда, № 31 на улице 8 Июля. Идет работа по согласованию с региональным оператором проведения капитального ремонта. В доме на улице Степана Разина, 12 компания поставила цель избавиться от всех «болячек». Пока этот дом обслуживала другая УК, произошел излом канализационного отвода: жильцы каждый день вдыхали не самые приятные ароматы. Сейчас дом находится под постоянным контролем. Весной пройдут работы по замене аварийного участка системы водоотведения.
Под пристальным вниманием и дома на улице Степана Разина, 4 и проспекте Автозаводцев, 48.
— На этот год у нас большие планы, — делится руководитель техкомовцев, — бросим силы на утепление и ремонт подъездов. В домах, где мы уверены, что внутри все в порядке, будем уделять внимание ландшафту. И, конечно, учтем мнения и пожелания жильцов, ведь мы команда.
Учиться у старших
Вячеслав Геннадьевич в сфере жилищно-коммунальной службы с 1983 года. После службы в армии пришел работать мастером участка, несколько лет возглавлял комитет по энергетике, ЖКХ и транспорту администрации Миасса.
Его отец Геннадий Азанов прожил достойную жизнь, был примером для сына и служил народу: от простого плотника до начальника эксплуатационного участка — вот так сложилась его карьера. Привыкший к разговорам о коммунальном хозяйстве, Вячеслав Геннадьевич не мог выбрать другую дорогу: он также, как и отец, живет проблемами других, вникает, помогает и старается сделать жизнь подопечных домов комфортнее и уютнее.
На жизненном пути Вячеслава Азанова встречалось немало хороших учителей — ему удалось поработать с корифеями и ветеранами сферы ЖКХ и руководителями крупных предприятий. Такие люди, как Петр Павлов, Юрий Горожанинов, Сергей Понамарев, Александр Пудовкин, Александр Селезнев воспитали в нем ответственность, трудолюбие, за что он им сейчас очень благодарен.
