Горожане впервые получили квитанции за отопление и горячую воду от ОАО «ЭнСер». У многих сразу же возник вопрос: как разобраться в обилии цифр и таблиц?
Последние несколько дней телефон редакции «МР» буквально разрывается от звонков жителей. Обеспокоенные горожане просят объяснить, почему они получили две квитанции за коммунальные услуги.
Как уже сообщалось на страницах «МР», с ноября ОАО «ЭнСер» расторгло договор с Расчетным центром, и показания приборов учета ГВС жители должны передавать непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.
Больше всего горожан тревожит вопрос, почему не учтены льготы в новом платежном документе. Как нам пояснили специалисты предприятия, все причитающиеся получателем услуг льготы будут начислены без изменений. Пока они не отражаются в платежках, но над этим сейчас ведется работа.
Не меньше жители интересуются, как правильно читать квитанцию на оплату отопления и горячего водоснабжения. Разъяснения дают специалисты ОАО «ЭнСер».
1. Графа «Тариф» — стоимость (в руб.) одной Гкал (отопление) и одного м3 (горячее водоснабжение). Тариф утверждается органом государственной власти субъекта РФ.
2. Графа «Норматив» — объем потребления, утвержденный органом государственной власти. Применяется в случае отсутствия прибора учета.
3. Графа «Объем услуг» — объем фактически потребленного коммунального ресурса исходя из показаний прибора учета.
4. Графа «Итого» — указана сумма к оплате, включая задолженность/переплату.
5. Таблица «Данные по ИПУ (индивидуальные приборы учета)» — указываются данные по индивидуальным приборам учета горячего водоснабжения.
6. Таблица «Данные по ОПУ (общедомовой прибор учета)» — указываются данные по общедомовому прибору учета коммунального ресурса.
7. Общая информация для потребителей.
8. Информация о пунктах, где можно произвести оплату.
9. Информация о порядке снятия и передачи показаний ИПУ.
