Знание экстремальной психологии и умение правильно вести диалог с человеком, находящимся в стрессовой ситуации, помогли специалистам предотвратить беду.
В Миассе в многоэтажном жилом доме на проспекте Октября из квартиры на первом этаже доносился запах газа. Соседи и гражданская жена долгое время не могли получить ответа от мужчины, проживающего там, поведение которого вызывало опасение окружающих. Вскоре запах газа и открытый огонь, с которым баловался жилец квартиры, заставили вызвать полицию и обратиться за помощью к спасателям.
Мужчина не открывал дверь и не отвечал на звонки, ключом открыть дверь не получалось из-за внутренних задвижек и защёлок. Поэтому спасатели, воспользовались приставной лестницей.
Поднявшись к окну, они установили контакт с 63-летним владельцем квартиры, объяснили ситуацию, возможные варианты дальнейшего развития событий и убедили самостоятельно открыть двери.
Объяснения спасателей подействовало, дальнейшую беседу зачинщик переполоха продолжил с представителями закона.
