Теперь предприниматели будут платить штраф за навязывание услуг или товаров, а также за отказ рассмотреть претензии от потребителей.
С 30 октября 2023 года вступили в силу поправки в КоАП РФ. Штраф за навязывание услуг или товаров для должностных лиц может составить от 2 до 4 тысяч рублей. Для юридических лиц — от 20 до 40 тысяч рублей. В первую очередь это касается автолюбителей, которым часто приходится переплачивать при покупке машины значительную сумму. За каско, какое-то необязательное сервисное обслуживание, ненужные опции и прочее. При этом акции навязыванием считаться не будут.
Кроме того, уточняется ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований.
Штраф за отказ в рассмотрении претензий для должностных лиц составит от 12 до 30 тысяч рублей, для юрлиц — от 100 до 300 тысяч рублей.
Доказать уклонение от рассмотрения претензии очень просто — достаточно иметь почтовое уведомление о направлении претензии (даже если письмо выслано на электронную почту организации) и дождаться истечения срока рассмотрения такого обращения, пишет «Российская газета».
