Родственникам женщины потребовалась помощь спасателей, чтобы попасть в квартиру.
Днем 30 августа на улице Луначарского требовалось обеспечить доступ в квартиру, в которой на полу лежала и звала на помощь женщина 82 лет. При помощи альпснаряжения спасатели проникли в квартиру через окно, спустившись с этажа выше, открыли двери изнутри, подняли на покрывале бабушку и уложили на кровать, после чего передали родственникам.