Оценка качества оказания услуг населению будет проводиться до конца года в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина.
Оценить уровень качества оказанных услуг Южноуральцы смогут по пяти направлениям: доступность информации, комфортность условий предоставления услуг, вежливость и компетентность специалистов, время ожидания и удовлетворенность качеством услуг.
Как сообщила министр социальных отношений Челябинской области Татьяна Никитина, на данный момент охват независимой оценки в соцзащите и здравоохранении составил 54 %, образовании — 52 %, культуре — 41 %, а в физической культуре и спорте — 100 %.
С итогами оценок за 2015-2016 годы можно ознакомиться на сайте bus.gov.ru, а также на официальных сайтах органов исполнительной власти соцсферы. Там же можно и поставить оценку госучреждениям.
С 2017 года результаты оценки пользователями услуг государственных учреждений будут учитываться при определении качества работы их руководителей и, более того, окажут влияние при начислении заработной платы.
Главный федеральный инспектор по Челябинской области Артем Пушкин высоко оценил проведенную работу по реализации поручения президента.
Фото conclave-technology.ru
